چطور می‌توانیم به شما کمک کنیم؟

محصول را به سبد اضافه کنید، وارد حساب کاربری شوید، آدرس ارسال را تکمیل کنید و پرداخت را انجام دهید. پس از موفقیت، کد سفارش در بخش «سفارش‌های من» و ایمیل شما نمایش داده می‌شود.

سفارش‌های سخت‌افزاری معمولاً ۱ تا ۲ روز کاری در انبار تهران آماده‌سازی می‌شوند. زمان تحویل به شهر مقصد و شرکت پست/پیک بستگی دارد. محصولات دیجیتال بلافاصله پس از پرداخت در حساب کاربری فعال می‌شوند.

از منوی بالای سایت یا پنل کاربری → سفارش‌ها می‌توانید وضعیت ارسال را ببینید.

برای خریدهای سخت‌افزاری بالای ۱٬۰۰۰٬۰۰۰ تومان در مسیرهای اصلی، هزینه ارسال رایگان است. جزئیات مسیرها و استثناها در صفحه «ارسال و تحویل» آمده است.

بله. ارسال به سراسر ایران از انبار تهران انجام می‌شود. هزینه و زمان تقریبی در مرحله انتخاب روش ارسال در چک‌اوت نمایش داده می‌شود.

تا قبل از آماده‌سازی نهایی، از طریق تیکت پشتیبانی با ذکر کد سفارش درخواست اصلاح دهید. پس از تحویل به پست، تغییر آدرس ممکن است محدود یا غیرممکن باشد.

برای سفارش‌های بالای یک میلیون تومان ارسال رایگان است. در غیر این صورت هزینه بر اساس شهر مقصد محاسبه می‌شود.